El propósito primordial de este rol radica en administrar la cartera de cobros prestados, asegurando una recuperación efectiva conforme a nuestras políticas y metas preestablecidas.
Funciones Específicas
Llevar a cabo el proceso de gestión de cobros para productos financieros y servicios mediante interacciones telefónicas, estableciendo compromisos de pago.
Mantener actualizado el formato de convenios, acuerdos de pago, condonaciones, cartas de saldo y cancelaciones con la información del cliente, cargándolo a la carpeta compartida para su procesamiento por el back office.
Perfil del Candidato
Formación Académica Requerida:
Estudios universitarios en administración o campos relacionados, o su equivalente, respaldado por una experiencia interna mínima de 3 meses.
Requisitos
Experiencia
- Al menos 3 meses desempeñando funciones de cobranzas, atención al cliente o ventas, de preferencia en el ámbito de centros de llamadas.
Estudios
- Bachiller (completado).
- Universitario (Indistinto).
Habilidades y Conocimientos:
- Comunicación fluida, tanto verbal como escrita. Competencia básica en Excel y Word. Perfil planificador, metódico y ordenado. Habilidad para el análisis y síntesis. Excelentes habilidades interpersonales. Eficiente administración del tiempo.
- Disponibilidad inmediata y horarios flexibles.
Beneficios
- Atractivas comisiones que premian tu desempeño.
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