Esta posición implica la habilidad de gestionar las líneas de atención exclusivas para los titulares de tarjetas, proporcionando información detallada sobre datos y el estado de sus cuentas.
Además, se requiere estar dispuesto a responder a solicitudes de información, como saldos, crédito disponible, pagos mínimos, fechas de vencimiento y asistencia en transacciones rechazadas, entre otras, realizadas por los clientes de bancos asociados.
Asimismo, se llevará a cabo el procesamiento de ajustes de crédito correspondientes a pagos realizados en el mismo día y aún no aplicados. Igualmente, se ejecutará la reversión de autorizaciones pendientes que no hayan sido completadas por el titular de la tarjeta.
Detalles del empleo
- Empresa: ManpowerGroup Caribe y Centroamérica
- Vacante: Agente Contact Center
- Modalidad: Presencial
- Salario: mínimo
Requisitos
- Estudios de Bachiller.
- Experiencia laboral mínima de 1 año en plataformas de contact center, preferiblemente en el ámbito financiero.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
- Conocimientos intermedios a avanzados de inglés.
Beneficios
- Ofrecemos un atractivo salario.
- Paquete de beneficios competitivos.
¡Postúlate!
Esta posición se enmarca en un centro de llamadas del sector financiero, brindando oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
